Una de las vías de mi investigación académica trata sobre la existencia de críticas falsas o manipuladas en TripAdvisor. Existe una gran polémica al respecto en el sector, poniéndose en duda los sistemas de control implementados por TripAdvisor. Esta gran
Con chanclas y a lo loco
Tenía ganas de escribir sobre un tema intrascendente y superficial, relacionado con el mundo del turismo y mis viajes alrededor del mundo. En estas fechas veraniegas no he encontrado nada mejor que hablar de las llamadas “chanclas de dedo”.
Sobre la formación en Turismo 2.0
No deja de sorprenderme como la casi totalidad de la formación académica en turismo, tanto Grados como Masters, siguen dedicando una parte mínima de sus temarios a lo relacionado con la informática, internet, redes sociales, etc.
Storytelling en Turismo. Humor, sexo y demonios.
Se habla mucho de “poner en valor” ciertas atracciones turísticas, que actualmente no son apreciadas y una de las formas de hacerlo es a través del llamado storytelling. Creo que un buen ejemplo para explicar este concepto es el caso
Cuando TripAdvisor cree que un hotel hace trampas
En un post anterior mostraba como resultaba posible escribir críticas falsas sobre un hotel en TripAdvisor, según una web especializada. Después de la repercusión y el interés despertado en torno al tema, quisiera ahora explicar las medidas que toma TripAdvisor para evitar
¿Se pueden escribir críticas falsas en TripAdvisor sin ser detectado?
Cuando hablo de que realizo estudios sobre críticas falsas en TripAdvisor, me suelen preguntar sobre si es posible hacerlo sin ser detectado. La respuesta inmediata es SÍ, usted puede registrarse y realizar una crítica totalmente inventada de cualquier hotel del
Hoteles frente a la «Cruda Realidad»
Las webs donde los turistas pueden dar su opinión y valorar hoteles existen desde hace tiempo, pero en los últimos años han alcanzado un volumen extraordinario. En Booking.com resulta bastante frecuente que un hotel de tamaño medio, cuente con más
Turismo 2.0 en La Manga
El pasado Sábado 16 de Junio tuve la ocasión de participar en unas interesantes jornadas sobre turismo 2.0 en La Manga del Mar Menor. Se trataba de ayudar a los creadores de una nueva aplicación (App) turística para smartphones, centrada
De hoteles, redes sociales y la pasión por lo «gratis»
Hay pocas razones para que una empresa no utilice redes sociales, sobre todo porque son “gratis”. Pero este planteamiento, aunque parece lógico, puede conducir a desastrosas consecuencias para las empresas que se incorporan “alegremente” a este mundo porque todo es
VideoMarketing en el cementerio
Cuando se cumple un año de mis primeros vídeos en el canal de YouTube de Eternalia y pasamos de las 5.000 reproducciones, me gustaría contar mi experiencia en este sentido. Lo cierto es que no se trata de un caso
Mándame el folleto turístico a casa
Los destinos turísticos gastan miles de euros en preciosos folletos de decenas de páginas, a todo color y en papel de alta calidad. Pero esa inversión no sirve para atraer clientes si sólo les entregan los folletos, una vez están
Las Vegas: El sitio más barato del mundo.
Cuando uno piensa en Las Vegas lo relaciona directamente con lujo, exceso y grandiosisdad y eso tiene que ser necesariamente caro para un turista. Pero, aunque parezca increíble, resulta ser uno de los sitios más baratos del mundo civilizado. Alojamiento,
¿Se puede usted permitir ser un «analfabeto digital»?
Si supiera que la mitad de la facturación de su negocio se hace a través de internet y que un porcentaje incluso mayor de consumidores consulta internet para elegirle a usted o a su competencia ¿Qué haría usted? Es de