En Abril de 2015 presenté mi tesis con el título «ANÁLISIS Y APLICACIONES DE LOS SISTEMAS DE MEDICIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE DE LOS HOTELES». Dirigida por Juan Jesús Bernal García y Soledad Martínez María-Dolores.  Antes y después he publicado varias decenas artículos y he asistido a varios congresos:

(2022) Tourism Online Reviews: Databases and Samples. Capítulo en el libro «Advanced Research Methods in Hospitality and Tourism». Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/978-1-80117-550-020221007

(2022) Nightmares in “the happiest place on earth”: dissatisfaction in theme parks during the post-COVID era. Leisure Studies (JCR Q4). https://doi.org/10.1080/02614367.2022.2115112

(2022) Halo Effect. Entrada en «Encyclopedia of Tourism Management and Marketing«. Editorial Edward Elgar.

(2022) Analysing information about hotels on online review sites under special conditions. Capítulo del libro «International Case Studies in Tourism Marketing«.  Routledge.

(2022) Using online reviews to measure customer experience assessment. Capítulo del libro «International Case Studies in Tourism Marketing«.  Routledge.

(2021)  Online travel review rating scales and effects on hotel scoring and competitiveness. Tourism Review (JCR Q1). https://doi.org/10.1108/TR-01-2019-0024

(2021) Accessibility in Inclusive Tourism? Hotels Distributed through Online Channels. Societies. https://doi.org/10.3390/soc11020034

(2021) Effects of Booking.com’s new scoring system.  Tourism Management. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2020.104280 (JCR Q1)

(2020) The halo effect: A longitudinal approach.  Annals of Tourism Research. https://doi.org/10.1016/j.annals.2020.102938 (JCR Q1)

(2020) Satisfaction measures with monetary and non-monetary components: Hotel’s overall scores.  International Journal of Hospitality Management. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2020.102497 (JCR Q1)

(2020) Let’s hook up fast! Hotel reviews and Wi-Fi flaws.  Annals of Tourism Research. https://doi.org/10.1016/j.annals.2019.102842 (JCR Q1)

(2020) Measuring the Impact of Game of Thrones on Tourism Through Online Reviews. E-Review of Tourism Research. https://journals.tdl.org/ertr/index.php/ertr/article/view/534 (Scopus)

(2020) How Languages Influence Online Ratings in the Most Iconic Tourist Spots. E-Review of Tourism Research. https://journals.tdl.org/ertr/index.php/ertr/article/view/535 (Scopus)

(2019) Asymmetric effects of WiFi on overall satisfaction.  Annals of Tourism Research. https://doi.org/10.1108/TR-12-2017-0201 (JCR Q1)

(2019) Inconsistent behavior in online consumer reviews: The effects of hotel attribute ratings on location.  Tourism Management. https://doi.org/10.1108/TR-12-2017-0201 (JCR Q1)

(2019) Fake advertising? Neutrality in descriptions beside overall hotel scores. Hospitality & Society. https://doi.org/10.1386/hosp_00003_1  (Scopus)

(2019) Average scores integration in official star rating scheme. Journal of Hospitality and Tourism Technology. https://doi.org/10.1108/JHTT-07-2017-0050 (JCR Q4)

(2019) eWOM: the importance of reviews and ratings in tourism marketing.  Capítulo del libro «Strategic Perspectives in Destination Marketing». Editorial IGI-GLOBAL.

(2019) WHAT PERCENTAGE OF TRAVELERS ARE WRITING HOTEL REVIEWS? Capítulo del libro «Trends in Tourist Behavior». SPRINGER. https://doi.org/10.1007/978-3-030-11160-1_10

(2019) DEPENDENCY OF SPANISH URBAN HOTELS ON BOOKING.COM. Tourism Analysis. https://doi.org/10.3727/108354219X15458295631909  (Scopus)

(2019) Does hotel size matter to get more reviews per room?.  Information Technology & Tourism. https://doi.org/10.1007/s40558-018-0126-7. Article of the year IJITT(Scopus)

     

(2018) HOTELS THAT MOST RELY ON BOOKING.COM – ONLINE TRAVEL AGENCIES (OTAS) AND HOTEL DISTRIBUTION CHANNELS.  Tourism Review. https://doi.org/10.1108/TR-12-2017-0201. Emerald Highly commended award 2019(JCR Q4)

(2018) NEUTRALITY IN DESCRIPTIONS BESIDE OVERALL HOTEL SCORES.  International Conference “Tourism Hospitality and Events in a Changing World”. Buxton (Reino Unido).

(2017) WHAT PERCENTAGE OF TRAVELERS ARE WRITING HOTEL REVIEWS? 9th World Conference for Graduate Research in Tourism Hospitality and Leisure. Premiado con el “John Crompton Recognition Award“.

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(2017) DEPENDENCY OF SPANISH URBAN HOTELS ON BOOKING.COM. 9th World Conference for Graduate Research in Tourism Hospitality and Leisure.

(2017) LA RELATIVA IMPORTANCIA DE LA VELOCIDAD EN LAS CONEXIONES WIFI. Seminario Destinos Turisticos Inteligentes 2017. Alicante.

(2016) EFFECTS OF THE BOOKING.COM SCORING SYSTEM. Tourism Management. Volumen 57, pag. 80-83. (JCR Q1)

(2016) EL USO DE REDES SOCIALES POR LOS HOTELES COMO INDICATIVO DE GESTIÓN EFICIENTE. Tourism & Management studies. Volumen 12, nº2, pag. 78-83.

 (2016) EVOLUCIÓN DE LAS VALORACIONES DE LOS HOTELES ESPAÑOLES DE COSTA (2011-2014) EN BOOKING.COM. Revista PASOS. Volumen 14, nº1, pag. 141-151.

(2015) BOOKING.COM: THE UNEXPECTED SCORING SYSTEM. Tourism Management. Volumen 49, pag. 72-74. (JCR Q1)

(2015) EL MITO DE LAS OPINIONES MANIPULADAS EN TRIPADVISOR. Papers de Turisme. Volumen 58, pag. 18-46.

(2015) EL CONTROL DE LAS IRREGULARIDADES Y TRIPADVISOR. Turydes. Vol. 18

(2015) FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS PUNTUACIONES DE LOS
HOTELES. Anuario de Jóvenes Investigadores de la UPCT. Vol. 8, pag, 60-62.

(2014) USO DE LAS REDES SOCIALES EN LOS HOTELES DE COSTA ESPAÑOLES. Revista de Investigaciones Turísticas. Número 7, pag. 87-101.

(2014) EFECTOS DE LAS OPINIONES INCENTIVADAS EN TRIPADVISOR XVIII Congreso AECIT.

(2013) ANÁLISIS DEL NIVEL DE PRESENCIA DE LOS ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS DE LA REGIÓN DE MURCIA EN LA WEB 2.0. Cuadernos de Turismo. Número 31, pag. 245-261.

(2012) Comunicación oral en Jornada de Trabajo ASEPUMA (Asociación Española de Profesores Universitarios de Matemáticas para la Economía y la Empresa) ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN DEL USO DE REDES SOCIALES POR LOS HOTELES DE LA REGIÓN DE MURCIA (2011-12)

(2012) Comunicación oral en el XVII Congreso de AECIT (Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo) ANÁLISIS COMPARATIVO DE LAS WEBS QUE RECOGEN OPINIONES SOBRE HOTELES

(2012) LOS HOTELES DE LA REGIÓN DE MURCIA ANTE LAS REDES SOCIALES Y LA REPUTACIÓN ONLINE. Revista de Análisis Turístico  nº13: pag. 1-10

(2012) Comunicación oral en IV EMUNI Student Research Multi-Conference. HOTEL REVIEWS DATABASES. THE CASE OF SPANISH COASTAL HOTELS.(Procedings pag. 305-310)

(2011) Comunicación oral en el XVI Congreso de AECIT (Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo) “ANÁLISIS DEL POSICIONAMIENTO DE LOS HOTELES DE LA REGÍON DE MURCIA RESPECTO A LA WEB 2.0 Y LAS REDES SOCIALES.

 

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