El pasado mes de junio tuve la oportunidad de asistir a un interesante congreso internacional de turismo celebrado en Amsterdam. THE INC 2024 (Tourism, Hospitality & Events International Conference) es un congreso que se realiza de forma bianual por ATHENA (Association of Tourism, Hospitality and Events Networks in Academia).
En este 2024 el congreso se celebró en las instalaciones de la Hotelschool The Hague en Amsterdam, un centro universitario especializado en hostelería que cuenta con su propio hotel y restaurante dentro de sus instalaciones.
En esta ocasión presentamos una comunicación relacionada con las adaptaciones para discapacitados que tienen los hoteles en el mundo (Analysing the level of accessibility of hotels). Curiosamente, escasean los hoteles con más de una adaptación para discapacitados, especialmente en los hoteles independientes. Nos preguntamos si realmente los datos que los hoteles comunican a Booking.com son reales o si, por dejadez, no se incluye toda la información disponible.
Este trabajo forma parte del proyecto del que soy IP junto a Eva Martín “Uso de las reseñas en línea para la inteligencia turística y el establecimiento de estándares de evaluación transparentes y confiables” dentro del cual dirigimos la tesis doctoral de Chiara Di Nolfo.
El congreso, aunque de reducida dimensión, ha contado con grandes ponentes y nos ha permitido establecer nuevos contactos de cara al desarrollo de nuevas investigaciones.