Hace ya unos años, escribí unos post en este blog sobre la estrategia de pedir a los clientes satisfechos que escribieran en TripAdvisor y tratar de evitar que los insatisfechos lo hicieran. En el primero de aquellos post, hablaba sobre
Este curso 19/20 he comenzado a impartir una asignatura íntegramente en inglés en el primer cuatrimestre y lo estoy haciendo con otras dos en el segundo cuatrimestre. Es algo que la universidad demanda para atender la gran afluencia de estudiantes
He sido seleccionado para presentar dos comunicaciones en la «9th World Conference for Graduate Research in Tourism, Hospitality & Leisure» que tendrá lugar en Cartagena el próximo mes de Junio. Se trata de una prestigiosa conferencia internacional, organizada por la
Después de haber aparecido en la 1 de TVE, en dos ocasiones, en Herrera en la Onda en Onda Cero y en periódicos como ABC o El Mundo, creía que mi presencia en medios había llegado a su techo, hasta
Todavía existen hoteles que creen que pueden ejercer un control total sobre lo que se dice sobre ellos en internet (reputación online), pero no acaban de tener muy claro que es eso de internet. El caso de The Mirror hotel
En muchas ocasiones, llegar al público objetivo adecuado, resulta tan importante o más que el propio mensaje que se transmite. Quiero contar dos experiencias personales que me han ocurrido en las últimas semanas, que creo que ilustran bastante bien esto.
Dado que esta es mi web personal y, en gran medida, me dedico a hablar sobre mí, me permito compartir esta noticia sobre Eternalia. Se trata de la aparición en el número de Enero de 2013 de la revista Emprendedores.
En los últimos meses he tenido la oportunidad de asistir a diferentes congresos científicos y de observar el funcionamiento de otros tantos. Veo como su estructura no ha variado prácticamente en los últimos 10 años, a pesar de las nuevas
Se suele decir que España es el país del “que inventen otros” de la “picaresca”, de la “vagancia”, o de la “baja productividad”. Mi experiencia con Eternalia me lleva a confirmar esto. También escucho que la situación económica se puede
Una de las vías de mi investigación académica trata sobre la existencia de críticas falsas o manipuladas en TripAdvisor. Existe una gran polémica al respecto en el sector, poniéndose en duda los sistemas de control implementados por TripAdvisor. Esta gran
No deja de sorprenderme como la casi totalidad de la formación académica en turismo, tanto Grados como Masters, siguen dedicando una parte mínima de sus temarios a lo relacionado con la informática, internet, redes sociales, etc.
Se habla mucho de “poner en valor” ciertas atracciones turísticas, que actualmente no son apreciadas y una de las formas de hacerlo es a través del llamado storytelling. Creo que un buen ejemplo para explicar este concepto es el caso
La pasada semana publicaron mi primer artículo científico en una revista especializada. Supongo que muchos no conocerán las diferencias entre este tipo de publicaciones y una revista o web normal. Yo no lo sabía hasta hace poco, por lo que
El pasado Sábado 16 de Junio tuve la ocasión de participar en unas interesantes jornadas sobre turismo 2.0 en La Manga del Mar Menor. Se trataba de ayudar a los creadores de una nueva aplicación (App) turística para smartphones, centrada
Cuando se cumple un año de mis primeros vídeos en el canal de YouTube de Eternalia y pasamos de las 5.000 reproducciones, me gustaría contar mi experiencia en este sentido. Lo cierto es que no se trata de un caso
Los destinos turísticos gastan miles de euros en preciosos folletos de decenas de páginas, a todo color y en papel de alta calidad. Pero esa inversión no sirve para atraer clientes si sólo les entregan los folletos, una vez están
Durante el primer año de existencia de Eternalia, he enviado varias notas de prensa, consiguiendo aparecer en más de 30 medios de comunicación, como puedes ver AQUÍ. Además he trabajado en una emisora de radio, junto a periodistas profesionales. Esta
Hablar de SEO a un autónomo o PYME es como hablarle de plugins, código fuente o ROI. Pero cuando se le pregunta si le parece interesante aparecer en la primera página de resultados de Google, al realizar una búsqueda sobre
La aparición de internet y posteriormente de la TDT ha cambiado sustancialmente el funcionamiento interno de los medios de comunicación en España. El cierre de algunos y la situación ruinosa de otros, que han sido vendidos o absorbidos, es una